Os ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) transformaram a forma como aprendemos, mas nem todos conseguem aproveitar plenamente seus recursos. Para muitos estudantes — especialmente aqueles com deficiência — os AVAs ainda apresentam obstáculos que dificultam ou impedem o acesso ao conteúdo.
A seguir, destacamos as principais barreiras encontradas nessas plataformas e por que superá-las é urgente para uma educação mais inclusiva.
Imagens sem descrição
Imagens usadas em conteúdos, slides ou atividades, quando não têm texto alternativo (alt text), tornam-se invisíveis para pessoas com deficiência visual que usam leitores de tela.
Exemplo: Um gráfico com dados importantes, sem descrição, impede a compreensão de quem não pode vê-lo.
-> Solução: Sempre inserir descrições claras em imagens informativas.
Vídeos sem legenda ou transcrição
Alunos surdos ou com deficiência auditiva enfrentam dificuldades quando vídeos não possuem legendas ou transcrição. Além disso, estudantes que não podem ouvir por conta de ambientes barulhentos ou limitações temporárias também são prejudicados.
-> Solução: Adicionar legendas sincronizadas e transcrições completas em todos os vídeos.
Navegação confusa e menus inacessíveis
Quando um AVA tem menus mal organizados, com botões pequenos, sem foco de teclado ou com excesso de cliques, a navegação se torna difícil — especialmente para quem depende de teclado, leitores de tela ou outras tecnologias assistivas.
-> Solução: Criar uma navegação simples, com estrutura lógica, uso de atalhos e foco visível para o teclado.
4. Estímulos visuais em excesso
Cores vibrantes, animações rápidas, banners piscando e informações dispersas podem sobrecarregar usuários, especialmente pessoas neurodivergentes, como autistas ou pessoas com TDAH.
-> Solução: Usar design limpo, com contraste adequado, poucas distrações e foco no conteúdo essencial.
Incompatibilidade com leitores de tela
Muitos AVAs ou recursos internos (quizzes, fóruns, pop-ups) não são lidos corretamente por leitores de tela, tornando impossível a interação para pessoas com deficiência visual.
-> Solução: Usar padrões de acessibilidade (como as diretrizes WCAG) e testar a compatibilidade com leitores de tela.
Conteúdos em PDF não acessíveis
Arquivos PDF são muito usados em AVAs, mas frequentemente são imagens digitalizadas ou mal estruturadas, sem leitura sequencial, o que impede o acesso via leitor de tela.
-> Solução: Criar PDFs com textos reais (não imagens), estrutura com títulos e listas, ou oferecer versões alternativas em HTML ou DOCX.
Atividades que exigem o uso exclusivo do mouse
Atividades, quizzes ou fóruns que não funcionam pelo teclado impedem o acesso de alunos com deficiência motora ou visual.
-> Solução: Garantir que todos os recursos sejam acessíveis por teclado e testados com tecnologias assistivas.
Falta de personalização da interface
Alguns usuários precisam ajustar o contraste, aumentar a fonte ou mudar o tipo de letra para conseguir ler e interagir. Quando o AVA não permite essas mudanças, a experiência se torna excludente.
-> Solução: Oferecer opções de acessibilidade embutidas na plataforma: ajuste de tamanho de fonte, contraste, espaçamento e modo escuro.
Linguagem e estrutura dos conteúdos
Textos longos, sem organização, com linguagem técnica ou sem explicação clara, dificultam o aprendizado de todos — especialmente pessoas com deficiência intelectual ou baixa escolaridade.
-> Solução: Usar linguagem simples, frases curtas, estrutura com títulos e listas, e exemplos práticos.
As barreiras nos AVAs não são apenas problemas técnicos — são obstáculos reais que excluem alunos do processo de aprendizagem. Muitas dessas falhas podem ser evitadas com planejamento e pequenas mudanças na forma como conteúdos são criados e plataformas são configuradas.
Criar um AVA acessível não é apenas uma exigência legal, mas um passo necessário rumo a uma educação mais justa, democrática e eficaz.
Educar é garantir que todos possam aprender — sem exceção.